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No Brasil, temos por essência atendimentos ruins.  Seja nas famosas ligações de telemarketing que caem ao atendermos, seja no gerundismo e ironia que sofremos quando ligamos em um telemarketing, seja nas respostas atravessadas nos e-mails que enviamos.. Portanto possuir um bom atendimento já te deixa à frente de grande parte das empresas brasileiras e por consequência, dos seus concorrentes. Vamos a alguns pontos básicos para um bom atendimento: Linguagem  Defina…